سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 1 يوليو 2026
تُشغّل بريميوم سكِن هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، بهدف تزويدك، أنتِ العميلة، بتجربة تسوّق منسّقة ("الخدمات"). تعمل بريميوم سكِن بالاعتماد على منصة Shopify التي تمكّننا من تقديم الخدمات إليك. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامها أو إجراء عملية شراء أو أي تعامل آخر، أو عند تواصلك معنا. وفي حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، تسري سياسة الخصوصية فيما يخص جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها والإفصاح عنها.
يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. فباستخدامك للخدمات والوصول إليها، فإنك تُقرّين بأنك قرأتِ هذه السياسة وفهمتِ كيفية جمع بياناتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضّح هنا.
البيانات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
عند استخدامنا لمصطلح "البيانات الشخصية"، فإننا نقصد المعلومات التي تحدّد هويتك أو هوية شخص آخر أو يمكن ربطها بها بشكل معقول. ولا تشمل البيانات الشخصية المعلومات التي تُجمع بشكل مجهول أو التي أُزيلت منها معرّفات الهوية. وقد نجمع أو نعالج الفئات التالية من البيانات الشخصية، بحسب طريقة تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وبما يسمح به القانون:
- بيانات الاتصال مثل الاسم والعنوان وعنوان الفوترة وعنوان الشحن ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية مثل أرقام بطاقات الائتمان والخصم والحسابات المالية ومعلومات بطاقة الدفع وتفاصيل المعاملات ووسيلة الدفع وتأكيد الدفع.
- بيانات الحساب مثل اسم المستخدم وكلمة المرور والأسئلة الأمنية والتفضيلات والإعدادات.
- بيانات المعاملات مثل العناصر التي تطّلعين عليها أو تضعينها في السلة أو قائمة الرغبات أو تشترينها أو ترجعينها أو تستبدلينها أو تلغينها، ومعاملاتك السابقة.
- المراسلات معنا مثل المعلومات التي تُدرجينها في تواصلك معنا، كإرسال استفسار لدعم العملاء.
- بيانات الجهاز مثل المعلومات حول جهازك أو متصفحك أو اتصال الشبكة وعنوان الـ IP ومعرّفات فريدة أخرى.
- بيانات الاستخدام مثل المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيف ومتى تتصفّحينها.
مصادر البيانات الشخصية
قد نجمع البيانات الشخصية من المصادر التالية:
- منك مباشرةً، عند إنشاء حساب أو زيارة الخدمات أو استخدامها أو التواصل معنا أو تزويدنا ببياناتك.
- تلقائياً عبر الخدمات، من جهازك عند استخدام منتجاتنا أو زيارة مواقعنا، وعبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
- من مزوّدي الخدمات لدينا، عند الاستعانة بهم لتمكين تقنيات معيّنة أو عند جمعهم أو معالجتهم لبياناتك نيابةً عنّا.
- من شركائنا أو أطراف أخرى.
كيف نستخدم بياناتك الشخصية
بحسب طريقة تفاعلك معنا أو الخدمات التي تستخدمينها، قد نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات وتحسينها وتخصيصها. لتزويدك بالخدمات وتنفيذ عقدنا معك ومعالجة مدفوعاتك وتنفيذ طلباتك وتذكّر تفضيلاتك وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك ومعالجة المشتريات والإرجاعات والاستبدالات وإنشاء حسابك وإدارته وترتيب الشحن وتسهيل الإرجاع والاستبدال وتمكينك من نشر المراجعات وتقديم تجربة تسوّق مخصّصة لك.
- التسويق والإعلان. لإرسال رسائل تسويقية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد، وعرض إعلانات لمنتجات أو خدمات، بما في ذلك بناءً على مشترياتك السابقة أو ما أضفتِه إلى سلتك.
- الأمان ومنع الاحتيال. للتحقق من حسابك وتوفير تجربة دفع وتسوّق آمنة وكشف ومنع أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار وحماية السلامة العامة وتأمين خدماتنا. وإذا سجّلتِ حساباً فأنت مسؤولة عن الحفاظ على أمان بياناته. وننصح بشدّة بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور مع أي شخص آخر.
- التواصل معك. لتقديم دعم العملاء والاستجابة لك وتقديم خدمات فعّالة والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.
- الأسباب القانونية. للامتثال للقانون المعمول به أو الاستجابة للإجراءات القانونية الصحيحة، بما في ذلك طلبات جهات إنفاذ القانون أو الجهات الحكومية، ولإنفاذ شروطنا أو سياساتنا أو التحقيق في انتهاكها.
كيف نُفصح عن البيانات الشخصية
في ظروف معيّنة، قد نُفصح عن بياناتك الشخصية لأطراف أخرى لأغراض مشروعة وفقاً لهذه السياسة، وقد تشمل هذه الظروف:
- مع Shopify والمورّدين والأطراف الأخرى الذين يؤدّون خدمات نيابةً عنّا (مثل إدارة التقنية ومعالجة المدفوعات وتحليل البيانات ودعم العملاء والتخزين السحابي والتنفيذ والشحن).
- مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم خدمات تسويقية والإعلان لك، ويستخدمون معلوماتك وفقاً لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم. وبحسب مكان إقامتك قد يحق لك توجيهنا بعدم مشاركة معلوماتك لعرض إعلانات مستهدفة.
- عند توجيهك أو طلبك أو موافقتك على إفصاحنا عن معلومات معيّنة لأطراف أخرى، مثل شحن المنتجات إليك أو استخدامك لأدوات التواصل الاجتماعي.
- مع الجهات المرتبطة بنا أو ضمن مجموعة شركاتنا.
- فيما يتعلق بأي معاملة تجارية كالاندماج أو الإفلاس، وللامتثال لأي التزامات قانونية، ولإنفاذ أي شروط أو سياسات، ولحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.
العلاقة مع Shopify
تُستضاف الخدمات على منصة Shopify التي تجمع وتعالج بيانات شخصية حول وصولك إلى الخدمات واستخدامها بهدف تقديمها وتحسينها. وستُنقل المعلومات التي تقدّمينها للخدمات إلى Shopify وأطراف أخرى قد تكون في دول غير التي تقيمين فيها. ولحماية أعمالنا وتنميتها، نستخدم بعض ميزات Shopify المطوّرة التي تعتمد على بيانات مستمدّة من تفاعلاتك مع متجرنا. وفي هذه الحالات تكون Shopify مسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية. لمعرفة المزيد يمكنك زيارة سياسة خصوصية المستهلك الخاصة بـ Shopify.
مواقع وروابط الأطراف الأخرى
قد توفّر الخدمات روابط لمواقع أو منصّات يديرها أطراف آخرون. وإذا اتبعتِ روابط لمواقع غير تابعة لنا أو خاضعة لسيطرتنا، فينبغي مراجعة سياسات الخصوصية والأمان والشروط الخاصة بها. ونحن لا نضمن ولسنا مسؤولين عن خصوصية أو أمان تلك المواقع أو دقّة المعلومات الموجودة فيها. وإدراجنا لهذه الروابط لا يعني بحدّ ذاته أي تأييد لمحتواها.
بيانات الأطفال
الخدمات ليست موجّهة للأطفال، ونحن لا نجمع عن علم أي بيانات شخصية تخصّ الأطفال دون سن الرشد في بلدك. وإذا كنتِ والد/والدة قاصر زوّدنا ببياناته، يمكنك التواصل معنا عبر البيانات أدناه لطلب حذفها. وحتى تاريخ سريان هذه السياسة، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" بيانات أشخاص دون سن السادسة عشرة.
أمان بياناتك والاحتفاظ بها
يُرجى العلم أنه لا توجد تدابير أمنية مثالية أو منيعة تماماً، ولا يمكننا ضمان "أمان مطلق". كما أن أي معلومات ترسلينها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء النقل. وننصح بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حسّاسة أو سرية.
تعتمد مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا للمعلومات للحفاظ على حسابك أو تقديم الخدمات أو الامتثال للالتزامات القانونية أو حلّ النزاعات أو إنفاذ الاتفاقيات والسياسات.
حقوقك وخياراتك
بحسب مكان إقامتك، قد تتمتّعين ببعض أو كل الحقوق التالية فيما يخص بياناتك الشخصية. غير أن هذه الحقوق ليست مطلقة وقد تنطبق في ظروف معيّنة فقط، وقد نرفض طلبك في بعض الحالات بما يسمح به القانون.
- حق الاطّلاع / المعرفة. قد يحق لك طلب الاطّلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق الحذف. قد يحق لك طلب حذف البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- حق التصحيح. قد يحق لك طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة التي نحتفظ بها عنك.
- حق النقل. قد يحق لك الحصول على نسخة من بياناتك وطلب نقلها إلى طرف آخر، في ظروف معيّنة وباستثناءات معيّنة.
- إدارة تفضيلات التواصل. قد نرسل لك رسائل ترويجية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر خيار إلغاء الاشتراك في رسائلنا. وإذا ألغيتِ الاشتراك، فقد نرسل لك رسائل غير ترويجية مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو طلباتك.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق حيثما هو موضّح في الخدمات أو بالتواصل معنا عبر البيانات أدناه. ولن نميّز ضدّك لممارستك أياً منها. وقد نحتاج للتحقق من هويتك قبل معالجة طلبك بما يسمح به القانون.
الشكاوى
إذا كان لديك شكاوى حول كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات أدناه. وبحسب مكان إقامتك، قد يحق لك الطعن في قرارنا بالتواصل معنا، أو تقديم شكواك إلى الجهة المحلية المعنية بحماية البيانات.
عمليات النقل الدولية
يُرجى ملاحظة أننا قد ننقل بياناتك الشخصية ونخزّنها ونعالجها خارج البلد الذي تقيمين فيه. وإذا نقلنا بياناتك خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها مثل البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية أو ما يعادلها، ما لم يكن النقل إلى دولة تقدّم مستوى حماية ملائماً.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. وسننشر السياسة المُحدّثة على هذا الموقع ونُحدّث تاريخ "آخر تحديث" ونتّخذ أي إجراءات يقتضيها القانون.
التواصل
إذا كان لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية أو هذه السياسة، أو رغبتِ في ممارسة أي من حقوقك، يُرجى التواصل معنا عبر التالي:
بريميوم سكِن (صيدلية بريميوم كيور)
الهاتف / واتساب: +971 50 411 4465
البريد الإلكتروني: pharmacy@premiumcure.ae
العنوان: محل رقم 10، مقابل لولو، مبنى الحوار، شارع الكواكب، النود، العين، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة